Wypłata czeka na sprawdzenie

Weryfikacja konta w Slotsdj Casino: zanim wypłata ruszy dalej

Licencja Malta Gaming Authority wymaga sprawdzenia gracza, a zespół Slotsdj Casino zamyka weryfikację w 9 godzin.

Działamy na podstawie licencji Malta Gaming Authority nr MGA/B2C/310/2018, wydanej spółce Slotsdj Casino Ltd. (C-34079, Malta). Audyty przeprowadzają niezależne jednostki: SIQ, iTech Labs i GLI.

Zanim wyślesz dokumenty

Sprawdź weryfikację w sześciu linijkach

Po tych sześciu linijkach wiesz, kto sprawdza konto i czego się spodziewać.

Kto sprawdza

Slotsdj Casino Ltd.

Na jakiej licencji

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/310/2018

Ile to trwa

9 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o dokumenty

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Gdy masz dokumenty pod ręką

Od niepewności do zatwierdzonego konta

W Slotsdj Casino każdy krok ma jasny cel, więc nie wysyłasz tych samych zdjęć dwa razy.

Zajrzyj do panelu

W panelu konta szukasz sekcji dokumentów i czytasz listę pozycji przypisanych do Twojego profilu. Sprawdź, czy prośba dotyczy jednego pliku czy kilku.

Twój dokument w kadrze

Wybierasz dowód osobisty albo paszport i fotografujesz wszystkie cztery rogi na płaskiej powierzchni, w ostrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych danych.

Świeże potwierdzenie adresu

Potwierdzenie adresu zamieszkania pochodzi z ostatnich tygodni, a imię, nazwisko i adres są w całości widoczne. Zasłonięte fragmenty wracają do Ciebie do poprawy.

Wynik na Twoim e-mailu

Po wysłaniu czekasz na wynik: zwykle zamyka się w 9 godzin, a odpowiedź trafia na adres e-mail z rejestracji. Status sprawdzisz w panelu w każdej chwili.

Pierwsze podejście

Od zdjęcia do potwierdzonej tożsamości

Po tej tabeli wiesz, który dokument potwierdza jaką informację i co musi być na kopii widoczne.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneCała karta, obie strony, bez odblasku

Paszport

Co potwierdzaTożsamość i obywatelstwo

Co musi być widoczneStrona ze zdjęciem i numerem

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zanim wyślesz zdjęcie, sprawdź trzy rzeczy

Czy dokument jest jeszcze ważny? Termin ważności na dokumencie minął, a zespół weryfikacji przyjmuje wyłącznie dokumenty ważne w dniu sprawdzania. Zrób nowe zdjęcie aktualnego dowodu osobistego Wyślij plik od razu po odbiorze dokumentu

Zrzut ekranu zamiast zdjęcia. Zrzut ekranu gubi zabezpieczenia i fakturę obrazu, więc weryfikacja nie może potwierdzić, że dokument jest prawdziwy. Sfotografuj document bezpośrednio aparatem telefonu Zapisz zdjęcie w formacie JPG albo PNG

Gdy kadr ucina narożniki. Przycięta krawędź albo odblask zasłaniają numer i zdjęcie, a wtedy weryfikacja nie widzi całej strony dokumentu. Połóż dowód na płaskiej powierzchni przy świetle Uchwyć całą kartę z czterema narożnikami

Najpierw pytanie o źródło, potem wypłata

Rutynowe pytanie o źródło pieniędzy wynika z licencji MGA/B2C/310/2018, którą wydała Malta Gaming Authority. Nie jest to zarzut wobec Ciebie ani podejrzenie o cokolwiek złego. Kontrola jest standardem w każdym licencjonowanym kasynie i dotyczy środków, którymi grasz.

Zestaw zależy od Twojej sytuacji, dlatego lista bywa krótsza lub dłuższa.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
dokument potwierdzający darowiznę

Cztery momenty kontroli

Zobacz, kiedy trafisz na weryfikację

Przydaje się w chwili, gdy konto dopiero startuje i nie wiesz, czego się spodziewać.

Potwierdzenie wieku

Przy rejestracji licencja każe potwierdzić, że masz ukończone 18 lat, więc prosimy o dokument tożsamości jeszcze przed pierwszą grą.

Zamknij weryfikację przed wypłatą

Przed pierwszą wypłatą weryfikacja musi być zamknięta, dlatego prosimy o dowód osobisty albo paszport oraz potwierdzenie adresu zamieszkania.

Nietypowa kwota, dodatkowe pytania

Duża wpłata albo wypłata odbiegająca od Twojej dotychczasowej aktywności uruchamia pytanie o źródło środków i dodatkowe dokumenty.

Gdy dane się nie zgadzają

Gdy imię w przelewie różni się od danych w profilu, weryfikacja prosi o dokument, który wyjaśni tę rozbieżność.

Zwięzłe wyjaśnienia

Zajrzyj do odpowiedzi, zanim napiszesz do nas

Zawsze wtedy, gdy pytanie wraca tuż przed wypłatą, odpowiedź jest krótka, konkretna i bez owijania w bawełnę.

Nazwisko w dowodzie jest inne niż na koncie, co teraz?+

Wyślij skan dowodu osobistego lub paszportu z nowym nazwiskiem i krótkie wyjaśnienie zmiany, a zespół weryfikacji zaktualizuje dane konta. Imię i nazwisko musi zgadzać się z dokumentem, bo na tym opiera się cała procedura. Zgłoszenie trafia też na [email protected].

Ile godzin mija od wysłania dokumentów do decyzji?+

Sprawdzenie zajmuje do 9 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do zespołu. Wynik pojawia się w panelu konta, więc nie musisz o nic pytać. Gdy zdjęcie jest nieczytelne, dostajesz wiadomość z prośbą o powtórzenie.

Czy zdjęcie dowodu osobistego zrobione telefonem wystarczy?+

Tak, telefon wystarczy, jeśli całe zdjęcie jest ostre i bez odblasków. Zrób osobne ujęcie przodu i tyłu dowodu osobistego, a w kadrze niech będzie tylko dokument. Zdjęcie robione w świetle dziennym przechodzi bez poprawek.

Czy po jakimś czasie trzeba będzie wysłać dokumenty jeszcze raz?+

Nie, po zamknięciu sprawy nie wracamy do tych samych dokumentów przy każdej wypłacie. Ponowne zdjęcie pojawia się tylko wtedy, gdy dokument traci ważność albo dane w nim się zmieniają. Wtedy zespół weryfikacji sam daje znać, czego brakuje.

Kiedy muszę wysłać dokumenty, jeśli chcę wypłacić wygraną?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tego wymaga licencja Malta Gaming Authority. Kasyno może poprosić o dokumenty szybciej, już przy rejestracji lub przy pierwszym depozycie. Takie wcześniejsze sprawdzenie to standard, nie sygnał ostrzegawczy.